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中國江蘇網(wǎng)5月2日訊 近日，南京楊先生向政風(fēng)熱線(xiàn)投訴，他家住南京市鼓樓區鐘阜路2號10幢，一年多來(lái)他多次撥打12345反映本幢樓下“安慶小吃”油煙擾民一事，但是鼓樓區環(huán)保局處理從一開(kāi)始就進(jìn)行推諉，后在他的再三堅持下，鼓樓區環(huán)保局督促小吃店安裝了油煙凈化裝置。

但是，每到吃飯高峰時(shí)間，小吃店炒菜產(chǎn)生的大量油煙依然串進(jìn)居民房間。居民們窗戶(hù)不敢開(kāi)，衣服不敢晾曬，無(wú)奈再次撥打12345向政府部門(mén)求助，問(wèn)題依然轉到鼓樓環(huán)保局處理，其工作人員要么置之不理，要不就是來(lái)個(gè)電話(huà)敷衍了事，“前幾天，他們一個(gè)姓周的女性工作人員回復我，說(shuō)小吃店已經(jīng)安裝了油煙凈化裝置，就視為環(huán)保達標，我說(shuō)有沒(méi)有接到我的訴求后派員到現場(chǎng)查看，她說(shuō)不清楚，后來(lái)就很不耐煩的掛掉電話(huà)，這樣的工作態(tài)度和工作作風(fēng)能讓群眾滿(mǎn)意嗎?”